מחק את הנתונים שלך

הגרסה הקצרה

• אין צורך בחשבון כדי להשתמש בצ׳אט. בלי הרשמה, בלי דוא״ל. חשבון קיים רק אם פתחתם אותו כדי לשלם על מנוי.
• מחקו כל שיחה בעצמכם, בכל רגע, מרשימת השיחות. היא מוסרת מהמערכות שלנו, לא רק מוסתרת.
• כדי למחוק הכול בבת אחת, שלחו לנו את מזהה המכשיר שלכם דרך bestprivateai.com/support.
• כדי למחוק חשבון, פתחו את bestprivateai.com/account, או את תפריט האפליקציה ← חשבון. זה נכנס לתוקף מיד ואינו דורש פנייה אלינו.
• ניקוי האחסון של הדפדפן או האפליקציה מנתק אתכם מההיסטוריה לתמיד — אחר כך לא נוכל לחבר אתכם אליה בחזרה, וגם אף אחד אחר לא.

מה מזהה אתכם כשאתם משתמשים בצ׳אט בלי חשבון

כאשר אתה משתמש ב-BestPrivateAI בפעם הראשונה, הדפדפן או האפליקציה שומרים מזהה אקראי — רצף ארוך של תווים ללא משמעות מחוץ לשירות שלנו. הוא אינו נגזר משמך, דוא"ל, טלפון, סדרת מכשיר או כל דבר אחר הקשור אליך. אנו לעולם לא שואלים מי אתה.

מזהה זה הוא הדבר היחיד המקשר בין השיחות שלך, מה שיש לו שתי השלכות שחשוב לדעת: זה מה שמאפשר לך לחזור לשיחה של אתמול, וזה גם הידית היחידה שיש לנו אם תבקש מאיתנו למחוק את הנתונים שלך. אין דרך אחרת לנו למצוא את השיחות שלך, כי אין לנו שום דבר אחר עליך לחפש על בסיסו.

מחיקת שיחה בודדת

פתח את רשימת השיחות, בחר את השיחה ומחק אותה. זוהי מחיקה אמיתית: השיחה וההודעות שלה מוסרות מאחסוננו, ולא מסומנות כמוסתרות. קישור משותף לשיחה זו מפסיק לפעול באותו רגע.

פעולה זו נכנסת לתוקף מיד ואינה דורשת בקשה מאיתנו.

מחיקת הכל

אם ברצונך למחוק הכל הקשור למכשיר שלך בבת אחת:

• פתח את bestprivateai.com/support.
• כלול את המזהה שלך. באפליקציית הרשת הוא מוצג בסרגל הצד, מתחת לרשימת השיחות. באפליקציית אנדרואיד הוא נמצא בתפריט.
• ציין שאתה מבקש מחיקה של כל הנתונים עבור מזהה זה.
• אין צורך לתת שם, כתובת דוא"ל או סיבה. אם לא תשאיר דרך להשיב, אנו עדיין נבצע את המחיקה — פשוט לא תקבל אישור.

אנו פועלים לפי בקשות אלו מבלי לבקש ממך להצדיק אותן. מכיוון שהמזהה הוא המפתח היחיד שיש לנו, כל אדם המציג אותו נחשב לבעליו, וזו גם הסיבה ששווה לשמור אותו לעצמך.

מחיקת האפליקציה או ניקוי האחסון

הסרת התקנת האפליקציה באנדרואיד, או ניקוי נתרי האתר בדפדפן שלך, זורק את המזהה מהמכשיר שלך. מנקודה זו אתה משתמש חדש ולא מחובר.

שים לב לא-סימטריה: פעולה זו מסירה את גישה שלך להיסטוריה, והיא בלתי הפיכה, אך בפני עצמה היא אינה מסירה את השיחות מאחסוננו. אם זה מה שאתה רוצה, מחק את השיחות קודם, או שלח את בקשת המחיקה הנ"ל לפני ניקוי האחסון — לאחר מכן לא יהיה לך עוד את המזהה שצריכים לנו.

כמה זמן נשמרות שיחות

שיחות שאתה לא מוחק בעצמך מוסרות אוטומטית לאחר 30 יום ממועד יצירתן. אין צורך לבקש זאת ואין תשלום עבור זה; זה פשוט קורה.

מחיקת שיחה בעצמך היא מיידית ואינה מחכה לחלון זמן זה. מה שקורה קודם חל.

מה לא מכוסה בבקשת מחיקה

שני דברים נשארים, ואנו מעדיפים לומר זאת מלשאיר אותך להניח אחרת:

• ספירות מסכמות. מספרים כמו "כמה שיחות הופעלו היום" אינם יורדים כאשר שיחה נמחקת. הם אינם מכילים תוכן ושום דבר שמצביע חזרה אליך.
• רשומות שאנו מחויבים לשמור. שם החוק מחייב אותנו לשמור על משהו — לדוגמה בהקשר של חקירת בטיחות ילדים או התעללות — אנו שומרים אותו למשך הזמן הנדרש, ולא יותר.

זכויותיך

תלוי היכן אתה גר, ייתכן שיש לך זכויות חוקיות לגישה, תיקון, ייצוא או מחיקה של נתונים אישיים, ולתקוף את עיבודם. אתה יכול לממש אותם דרך bestprivateai.com/support.

בפועל, התשובה הכנה לרוב בקשות הגישה היא קצרה: אנו מחזיקים את השיחות שלך ואת המזהה האקראי שהן תלויות בו, ושום דבר שמזהה אותך כאדם. לתמונה המלאה של מה שנאסף ולמה, ראה את מדיניות הפרטיות.

מחיקת החשבון שלכם

החשבון הוא רשות. הוא נחוץ רק כדי לשלם על מנוי, והצ׳אט עצמו עובד בדיוק אותו הדבר בלעדיו. אם פתחתם אחד, תוכלו למחוק אותו בעצמכם — אין צורך לכתוב לנו.

באפליקציית הרשת פתחו את bestprivateai.com/account. באפליקציית אנדרואיד פתחו את התפריט ובחרו חשבון. בשני המקרים תתבקשו להזין את הסיסמה, או את קוד השחזור, ותראו מה עומד לקרות לפני האישור.

מה נמחק: הסיסמה שלכם, קוד השחזור, כתובת הדוא״ל אם מסרתם אחת, הקישור להתחברות עם Google אם השתמשתם בה, כל הפעלה בכל מכשיר, והרישום על המנוי שלכם.

מה נשאר: רישומי התשלומים. כללי המס מחייבים אותנו לשמור מה נגבה ומתי, ורישומים אלה נושאים את הכינוי שהיה לחשבון, כדי שאדם יוכל לקרוא את הספרים שלנו ולא הצלבת מזהים. אין בהם שום שיחה ולא שום דבר אחר עליכם.

אם אתם משלמים על מנוי, התשובה תלויה באמצעי התשלום, וכדאי לקרוא אותה לפני האישור:

• דרך Google Play — בטלו קודם את המנוי ב‑Google Play. עד אז נסרב למחוק: אחרת Google תמשיך לחייב אתכם על חשבון שכבר אינו קיים, ומצדנו אין באפשרותנו לעצור זאת.
• בכרטיס — המנוי מבוטל כחלק מהמחיקה, לפני שנמחק דבר. לא ייגבה עוד תשלום.
• בקריפטו — לא ייגבה עוד תשלום, והימים ששולמו כבר יורדים לטמיון. אנחנו אומרים זאת לפני האישור האחרון, לא אחריו.

דבר אחד כדאי לדעת: מחיקת החשבון אינה מוחקת את השיחות שלכם. הן תלויות במזהה המכשיר שתואר למעלה, לא בחשבון. הסירו אותן בדרכים המתוארות בדף הזה — אחת‑אחת, לפי בקשה, או בהמתנה עד תום שלושים הימים.